tijdelijk niet beschikbaar

Installatie hulp op afstand

Onze bewakingscamera's en camerasystemen zijn zeer goed zelf online te zetten. Wij bieden u uitgebreide handleidingen en instructievideo's. Het kan voorkomen dat u er ondanks onze uitleg niet uitkomt. Dit kan aan uw modem liggen of aan computerinstellingen. Met de hulp op afstand service van CCTV-Business kunt u support krijgen bij de installatie van uw nieuwe camerasysteem. Een ervaren camerainstallatie monteur helpt u op afstand met het werkend krijgen van uw beveiligingscamera's. Als u kiest voor de hulp op afstand service, dan wordt er op korte termijn een afspraak met u gemaakt. Er wordt via de telefoon contact met u opgenomen om het probleem te bespreken. Soms kan het probleem met behulp van telefonische ondersteuning worden opgelost. In sommige gevallen is het noodzakelijk om via de computer met u mee te kijken. Wij maken dan gebruik van het programma TeamViewer. Via dit programma kunnen we u op afstand helpen en u kunt zelf meekijken via uw computer. 

Voor de hulp op afstand service betaalt u eenmalig het bedrag van €55 excl. btw. U krijgt hiervoor tot maximaal een uur hulp op afstand van een ervaren installatiemonteur.

Wanneer kiest u voor hulp op afstand?

Wij kunnen u helpen bij het werkend krijgen van uw camerasysteem. Zo kunnen we bijvoorbeeld helpen bij het online krijgen van uw systeem of bij het instellen ervan. Onze monteur kan ervoor zorgen dat u de camerabeelden op uw computer, tablet of smartphone kunt bekijken. Helaas kan niet elk probleem van afstand worden opgelost. Soms is het noodzakelijk dat de monteur op locatie komt. Hier zijn extra kosten aan verbonden. Neem eerst contact met ons op als u twijfelt of het probleem dat u heeft met het camerasysteem op afstand op te lossen is. Het is alleen mogelijk om onze hulp op afstand service te gebruiken als u de producten bij CCTV-Business heeft aangeschaft. 

Waarom kiest u voor hulp op afstand?

U ontvangt de support die u nodig heeft op afstand. Hierdoor bent u veel goedkoper uit dan wanneer de monteur naar u toe moet komen. Wij zorgen ervoor dat u snel geholpen wordt door onze installatie expert. U hoeft nooit lang te wachten op een afspraak.

Meer weten?

Op de pagina installatieservice leest u meer over de voorwaarden.